Logiparc a aimé le 360°16 Mai 2008 Vingt-cinq cadres de Logiparc ont suivi l'année dernière une formation en management d'un nouveau genre imaginé par Actiforces. Impressions de Sylvie Tekpo, directrice des ressources humaines de l'entreprise.
Pourquoi avez-vous retenu l'approche 360° proposée par le cabinet Actiforces?
«Depuis plusieurs années, nous faisions des piqûres de rappel régulières aux cadres de l'entreprise sur leurs pratiques manageriales et la manière de passer des messages. La proposition d'Actiforces m'a intéressée à deux titres. D'abord, il me semblait que l'approche 360° allait surprendre, intéresser les salariés et rompre avec les habitudes. Ensuite parce que cette technique permet d'aller plus loin et de se confronter au regard des autres. Les formations ont concerné environ 25 encadrants et chefs de projets au printemps 2007.»
De façon très concrète, comment se déroulent ces formations?
«En réalité, chaque agent en formation choisit au préalable les collègues ou supérieurs hiérarchiques qui répondent au même questionnaire que lui. Cela s'effectue par Internet et de façon anonyme. La première étape de la formation consiste à présenter les quatre types de managers existants. Ensuite, le formateur remet à chaque personne et sous enveloppe le résultat du test. L'intéressé sait ainsi quelle vision ses collaborateurs ont de lui.»
Quelle conclusion tirez-vous de la démarche?
«Certaines personnes ont parfois eu des réactions très vives par rapport au contenu des questionnaires. Mais, au final, la démarche ne laisse pas indifférente, qu'elle déstabilise ou conforte dans ses méthodes. Aujourd'hui encore, j'en ressens les bénéfices. L'approche 360° permet vraiment de progresser dans la connaissance de soi.»
www.actiforces.com
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Mardi 06 Janv 09
