Portes ouvertes dans les centres d’appels17 Mars 2009 Neuf centres de relation client (*) ouvriront leurs portes le 8 avril à l’occasion d’une journée de sensibilisation à leurs métiers. 
Si la crise économique frappe l’industrie de plein fouet, elle épargne pour l’instant le secteur des services. À commencer par la relation client, une activité en plein boom qui continue à embaucher des centaines de personnes rien que sur la Technopole. Téléconseiller ? Un métier qui reste méconnu et dont l’image de marque n’est pas reluisante.
« Cette journée de sensibilisation doit à la fois servir à mieux faire connaître les métiers des centres d’appels mais aussi à enlever la mauvaise image qui leur colle à la peau », indique Fabien Thédenat, responsable du Pôle Emploi du Conseil général. En pratique, la journée du mercredi 8 avril se décomposera en demi-journées identiques.
Au programme : information collective sur les métiers (missions, salaires, conditions de travail…) au sein de l’amphithéâtre du Cned et visites in situ. « Les participants auront même la possibilité de suivre une conversation téléphonique. » Une manière supplémentaire de s’immerger dans la relation client.
Environ 200 personnes sont attendues par les organisateurs, sachant que le public visé concerne les jeunes étudiants, demandeurs d’emplois… Un partenariat avec le Rectorat a ainsi été noué.
(*) Laser Contact, Call Services, Aquitel, Carglass, CCA International, Cned, Crédit Mutuel, Destination Futuroscope, Maïf.
Renseignements au 05 49 49 42 45, inscription obligatoire au préalable.
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Vendredi 03 Sept 10
